服务质量|我国公立医院患者满意度调查分析

中国卫生质量管理杂志社A-A+医院在关注医疗服务质量的同时，需积极补齐后勤服务短板，全流程*提升患者就医体验。建议医院着力提升门诊硬环境（如卫生间、设备设施）和软环境（如制度）随着群众对医疗服务质量要求的提高和卫生健康管理部..